Presseinformation vom 30.01.2026

Accor setzt auf KI-Integration und launcht die ALL Accor App in ChatGPT

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Accor setzt auf KI-Integration und launcht die ALL Accor App in ChatGPT

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Accor setzt verstärkt auf künstliche Intelligenz und hat die Einführung der ALL Accor App in ChatGPT bekannt gegeben. Diese Innovation soll das Gästeerlebnis verbessern und Accor als führenden Anbieter in der digitalen Transformation der Hotelbranche etablieren.

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München, im Januar – Accor setzt verstärkt auf künstliche Intelligenz und hat die Einführung der ALL Accor App in ChatGPT bekannt gegeben. Diese Innovation soll das Gästeerlebnis verbessern und Accor als führenden Anbieter in der digitalen Transformation der Hotelbranche etablieren.

Mit dieser neuen Funktion können Reisende nach Accor-Hotels suchen, Reisedaten und Gästeangaben eingeben und Informationen zu Preisen sowie Zimmertypen und Hotels erhalten. Bei der Buchung werden die Nutzer zur ALL Accor Buchungsplattform weitergeleitet, um die Reservierung sicher abzuschließen. Die App in ChatGPT ist ab sofort in mehr als 20 Sprachen verfügbar und kann in allen Ländern genutzt werden, in denen ChatGPT-Apps unterstützt werden.
 
Accor treibt KI-Innovation voran
Accor zählt damit zu den ersten Hotelgruppen weltweit, die diese Technologie einsetzt. Künstliche Intelligenz ist ein zentraler Bestandteil von Accors Strategie, um Mehrwert für Gäste und Hotelbesitzer:innen zu schaffen und personalisierte, erstklassige Erlebnisse zu bieten. Ziel ist es, Reisenden auf den Plattformen zu begegnen, die sie täglich nutzen, und so ihre Erwartungen an individuellen Service zu erfüllen.
 
Alix Boulnois, Chief Commercial, Digital & Tech Officer bei Accor: „Die Einführung der ALL Accor App in ChatGPT ist ein entscheidender Meilenstein für Accor. Wir verändern die Art und Weise, wie Gäste mit unseren Marken interagieren und nutzen dabei die neuesten Technologien, um ihnen maximalen Komfort und Personalisierung zu bieten. Diese Innovation stärkt unser Treueprogramm ALL Accor und festigt unsere Marktführerschaft, indem sie einen bedeutenden Mehrwert für unser globales Netzwerk von Gästen und Partnern schafft.“

Über Accor

Accor ist eine weltweit führende Hospitality-Gruppe, die Aufenthalte und Erlebnisse in mehr als 110 Ländern und in über 5.800 Hotels und Resorts, 10.000 Bars & Restaurants, Wellnesseinrichtungen und flexiblen Workspaces anbietet. Die Gruppe verfügt über eines der vielfältigsten Ökosysteme der Branche mit mehr als 45 Hotelmarken von Luxus bis Economy sowie dem Lifestyle-Bereich unter Ennismore. ALL Accor, Buchungsplattform und Treueprogramm in einem, verkörpern das Accor-Versprechen während und über den Hotelaufenthalt hinaus und bieten seinen Mitgliedern Zugang zu einzigartigen Erlebnissen. Accor fokussiert sich darüber hinaus auf positives Handeln in puncto Geschäftsethik, verantwortungsvollen Tourismus, Umweltnachhaltigkeit, Community-Engagement, Vielfalt und Inklusion. Diese Mission von Accor spiegelt sich in den Unternehmenswerten der Gruppe wider: Sie möchte Vorreiter sein in der Kunst der verantwortungsvollen Gastfreundschaft, die mit aufrichtiger Fürsorge Kulturen verbindet. Accor wurde 1967 gegründet und hat seinen Sitz in Frankreich. Die Gruppe ist Teil des CAC-40-Index und an der Euronext Paris Stock Exchange (ISIN-Code: FR0000120404) sowie am OTC-Markt (Ticker: ACCYY) in den USA gelistet. Weitere Informationen finden Sie unter group.accor.com oder folgen Sie uns auf X, Facebook, LinkedIn, Instagram und TikTok. 

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Dr. Elisabeth Leeb
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