Fast die Hälfte (47 %) fürchtet sich bei der Buchung eines Mietautos vor versteckten Kosten. Ein Drittel (30 %) hat schon einmal einen Vertrag in einer Fremdsprache unterschrieben, ohne ihn wirklich zu verstehen. Rund jede:r Dritte (28 %) musste bei der Rückgabe schon mehr zahlen als erwartet. Ein Viertel bucht Mietautos, ohne zu wissen, ob und wie sie im Schadensfall überhaupt versichert sind. 25 % hatten bereits das Gefühl, dass ihnen absichtlich ein Schaden unterstellt wurde.