Communities, Experiences & persönliche Markenbotschafter:innen: Marken bauen enge Communities statt anonymer Zielgruppen auf, mithilfe gestaffelter Loyalty-Programme, phygitalen Erlebnissen und emotionalen Brand Experiences. 
Echte Geschichten von echten Menschen wirken dabei am stärksten.  
Transparenz, Purpose & interne Verbundenheit als Business-Treiber: Nachhaltigkeit, DEI und Gehaltstransparenz werden 2026 zur Performance-Frage. Unternehmen, die klare KPIs, faktenbasierte Purpose-Kommunikation und neue Stimmen einsetzen, steigern die Glaubwürdigkeit und den Unternehmenswert.
KI als gezieltes Werkzeug für Relevanz, aber nicht als Ersatz für Menschlichkeit: Erfolgreiche Unternehmen setzen KI fokussiert für Analysen, Personalisierung und effiziente Prozesse ein, während sie bei Inhalten auf Authentizität setzen. Die Prämisse: KI liefert Daten und Struktur, die Beziehungsebene bleibt menschlich.