KI-Agenten, die Aufgaben selbstständig ausführen und eigene Entscheidungen treffen, verändern den Handel grundlegend Einkauf, Logistik und Verkauf steuert solche Agentic AI zunehmend in Echtzeit KI-Agenten können operative Kosten im Kundenservice bis 2029 um bis zu 30 % senken und gleichzeitig Umsatz und Produktivität steigern Europa fällt bei der KI-Reife deutlich hinter China und die USA zurück und muss aufholen, um im globalen Wettbewerb nicht den Anschluss zu verlieren