Personalisierte Reisebegleitung von Anfang bis Ende: Ein KI-gestützter Reisebegleiter unterstützt Gäste von der ersten Inspiration über den Hotelvergleich bis hin zur Buchungsverwaltung und Betreuung nach dem Aufenthalt.
Accor ist die erste Hotelgruppe, die einen dialogbasierten KI-Reisebegleiter über die Pilotphase hinaus in großem Maßstab einführt.
Weltweit verfügbar: rund um die Uhr über das digitale Accor-Ökosystem auf ALL.com und in der ALL Accor App sowie auf führenden Messaging-Plattformen wie WhatsApp und iMessage.
Die Geschwindigkeit von KI, ergänzt durch menschliche Nähe: Der ALL Concierge liefert innerhalb weniger Sekunden personalisierte Antworten und ermöglicht bei komplexeren Anliegen einen nahtlosen Übergang zu den Serviceteams.